İade ve Değişim Koşulları

 

Bahçeşehir Mücevherat olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. Ancak, herhangi bir sebepten dolayı memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki koşullara uygun olarak iade ve değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

1. 1. İade Koşulları

 

1. 1.1. İade Süresi: Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

 

1. 1.2. İade Şartları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

 

1. 1.3. İade Prosedürü: İade talebinizi [email protected] adresine e-posta ile iletmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün tarafımıza gönderilmesi için gerekli bilgiler size iletilecektir.

 

1. 1.4. İade Kargo Ücreti: İade kargo ücreti, ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda, kargo ücreti müşteriye aittir.

 

1. 1.5. İade Ücreti: İade edilen ürünler incelendikten sonra, iade şartlarına uygun ise ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yönteminizle aynı şekilde iade edilir.

 

2. Değişim Koşulları

 

1. 2.1. Değişim Süresi: Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

 

1. 2.2. Değişim Şartları: Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

 

1. 2.3. Değişim Prosedürü: Değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta ile iletmeniz gerekmektedir. Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün tarafımıza gönderilmesi için gerekli bilgiler size iletilecektir.

 

1. 2.4. Değişim Kargo Ücreti: Değişim kargo ücreti, ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda, kargo ücreti müşteriye aittir.

 

3. Özel Ürünler

 

3.1. Özel Tasarım Ürünler: Kişiye özel tasarlanmış, gravür eklenmiş veya herhangi bir şekilde kişiselleştirilmiş ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

 

4. İletişim

 

 

Her türlü iade ve değişim talepleriniz veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 999 87 71
Adres: Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Süzer Bulvarı 3. Cadde F Çarşısı No:19 İç Kapı No:5, 34488 Başakşehir/İstanbul